Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провёл опрос граждан России, посвящённый дистанционной продаже безрецептурных лекарственных препаратов. Данные опроса опубликованы на сайте центра 3 августа 2021 года.
Подавляющее большинство наших сограждан (80%) чаще ходят за лекарствами в аптеку, и только 4% чаще заказывают их через интернет (11% жителей Дальневосточного федерального округа, 8% жителей городов с населением от 500 до 950 тыс.), 9% ответили, что делают и то, и другое в равной мере. Совсем не покупают лекарства 6% опрошенных россиян.
За последние три месяца заказывали лекарства через интернет 15% россиян (24% жителей городов-миллионников, 21% жителей городов с населением от 100 до 500 тыс., по 18% среди женщин, 35-44-летних и 45-59-летних, а также жителей Москвы и Санкт-Петербурга), 85% наших соотечественников не пользовались этой услугой.
Те, кто предпочитает ходить в аптеку самостоятельно, а не заказывать лекарства через интернет, объясняют это близостью аптек (20%), простотой и удобством (19%), тем, что при покупке через интернет нужно ждать доставку (14%), а также большим доверием к лекарствам, продающимся в аптеках (12%), и неумением покупать лекарства через интернет (9%).
В свою очередь те, кто чаще заказывает лекарства через интернет, объясняют это более низкими ценами (73%), большим выбором (28%), удобством (24%), экономией времени (23%) и безопасностью (11%).
Более половины наших соотечественников (63%) чаще покупают лекарства, которые продаются без рецепта, рецептурные лекарства чаще приобретают 8% наших сограждан, а 28% — покупают примерно поровну тех и других.
Среди тех, кто в последние три месяца заказывал лекарства через интернет, наиболее известны такие сайты, как «Аптека.ру» (52%), «Планета Здоровья» (7%), «E-аптека» (6%), «Фармленд» (5%), а также «Сбераптека» и «Аптека от склада» (по 4%).
С 1 сентября правительство разрешило дистанционную продажу безрецептурных медикаментов не только через аптечные онлайн-сервисы, но и через неспециализированные интернет-магазины типа «маркетплейс» (например, Сбермаркет, ЯндексМаркет и другие). Четверть опрошенных россиян (25%) сообщили, что скорее стали бы пользоваться маркетплейсами для покупки лекарств, а 69% ответили, что не стали бы.
Большинство наших соотечественников (73%) убеждены, что не следует разрешать неспециализированным интернет-магазинам продажу лекарств, которые отпускаются по рецепту врача, 17% считают это допустимым.